가동에 들어갔다고 1일 밝혔다.
CRM시스템을 활용하면 고객에겐 맞춤보험서비스가 제공되고 설계사는
효율적인 고객관리가 가능해진다.
이번에 선보인 교보생명의 e-CHAMP는 웹환경으로 설계돼 노트북, PDA
등을 이용해 언제 어디서나 리얼타임으로 모바일서비스 제공이 가능하
며, 올 하반기 구축 예정인 신보험시스템이 가동되면 24시간내내 CRM
시스템을 이용할 수 있게 된다.
교보생명 관계자는 "춤보험서비스 제공과 고객정보의 효율적인 활용
을 통한 선진마케팅을 할 목적으로 CRM시스템을 도입했다"고 말했다.
2001.02.01
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