아이템플미디어, 직원복지정책 다양화로 우수 인력 확보나서

<아이템풀 미디어>

- 교사직도 정규직 채용 동등한 인사관리 적용
- 성과따라 각종 인센티브 지급으로 사기높여

‘하버드 선생님’으로 잘 알려진 지도형 학습지회사 아이템풀미디어
는 학습지 외길 40년의 역사를 자랑한다.
1960년‘일일공부’를 발행으로 학습지 출판의 서막을 연 아이템풀은
지난 92년 아이템풀미디어를 독립시키면서 보급지 형태의 학습지 회
사 아이템풀과 분리되게 된다.
21세기엔 사람만이 무기요 경쟁력임을 강조하는 이 회사의 가장 큰 특
징은 직원들을 위한 인사정책에 있다.
이 회사 기획조정팀 유덕환 팀장은“아이템풀은 다른 학습지 교사들
이 자유계약직인 반면 교사 500명을 모두 정규직 사원으로 채용하고
있다”며“이에 따라 우리 회사 교사들은 본사 정규직사원과 똑같은
조건에서 근무하게되며 상여금, 퇴직금과 국민연금, 의료보험, 고용보
험의 혜택이 주어진다”고 말했다.

◆복지혜택 및 직원만족을 위한 정책

직원들 리프레쉬 효과를 위해 수습 기간이 지나면 주 5일 근무제를 채
택하고 있다.
또한 업무성과가 뛰어난 교사에게는 팀 매니저로 승진할 수 있는 기회
가 주어진다.
이는 타사의 사업부제나 계약직 교사처럼 지도교사로 평생 근무하는
단조로움을 극복하기 위한 방침.
각종 경조금과 경조 휴가 제공은 물론, 중식과 교통비를 해결할 수 있
도록 매일 출근 수당 6천원씩을 고정급에 포함해 지급한다.
사우회 운영을 통해 주택마련 등 급하게 목돈이 필요할 경우엔 저리
로 대출해주고 있으며 직원의 사망 또는 업무상 재해로 인해 자녀양육
이 어려울 경우, 직원자녀에게 장학금을 지원한다.

이와 함께 연 1회 교사들은 정기 건강검진을 받게 되는데 이에 대한
비용은 전액 회사 부담으로 이루어지고 있다.

결혼과 무관하게 일할 수 있을뿐 아니라 임신과 출산에 따른 휴가제
도 있어 기혼여성도 충분히 능력발휘하며 일할 수 있다.
그리고 매년 1회 종업원 만족도 조사를 대학 연구기관에 의뢰, 객관
적인 직원들의 직무, 복지, 경영정책 등을 평가한 후 피드백을 통해
직원들의 회사에 대한 만족도를 높이고 있다.
특히 업무성적 우수교사에게는 월별, 반기별로 다양한 인센티브제도
가 있어 직원들의 능력과 실력을 인정받을 수 있도록 하고 있다.

◆고용형태와 급여정책

계약직이나 사업부제로 채용하는 타 동종업체와는 달리 본사 관리직
과 동등하게 정규직 사원으로 고용, 신분을 보장하고 있다. 급여수준
은 초임교사의 경우 대졸 신입사원 6급 1호봉의 기본급여가 80만원이
고 3개월차 신임교사 평균급여는 1백만원이다.

지도교사의 급여구성은 고정급과 성과급으로 이루어져 있고 고정급은
50만원, 나머지는 성과급으로서 이 회사에서는 기본 80만원의 급여수
준을 영업팀과 이동상담실에서 신규회원 확보 등으로 지원해 주고 있
어 교사들의 부담을 덜어주고 있다.

이에 따라 많게는 월 250만원까지 받아가는 교사들도 있다.
또한 팀제를 2년 동안 운영해온 이 회사는 팀장이 과장, 대리일수도
있어 이들의 급여수준은 일반 대리 과장보다 높은 것으로 나타났다.

◆창의제안제도

창의제안은 고객과 직접 만나는 지도교사들로부터 나오는 현장의 목소
리를 경영에 직접 반영하는 제도로서 경영성과를 낼 수 있는 제안을
하는 교사에게는 시상이 돌아간다.

제안의 종류는 ▲아이디어, 개선사항에 대한 일반제안 ▲회사가 특별
기간을 설정하고 필요한 과제를 지정해 모집하는 지정제안 ▲개인 및
부서의 업무를 개선해 본 결과를 제출하는 실시제안 ▲부서등 여럿이
특정 테마를 정해 공동으로 연구, 제출하는 공동제안이 있다. 제안 시
상은 1∼6등급으로 구분해 참가상 2천원부터 1급 30만원까지 포상하
게 된다.

이 회사는 작년 하반기부터 올 상반기까지 기간을 제안의 생활화 단계
로 정하고 제안의 양적향상과 지속적인 홍보에 주력하고 있다.
특히 매달 25일을 제안 발표의 날로 선정, 제안 시행에 대한 피드백
의 신속화를 위해 노력하고 있다.

◆인재육성 및 인트라넷 구축

특히 올해에는 사내 정보화 시스템 구축을 통해 직원들간의 커뮤니케
니션 및 지식 경영의 기반으로 활용할 예정이다.
이 회사의 인트라넷은 업무정보와 지식경영으로 구성, 운영되는데 업
무정보는 체계적인 업무 관리를 위한 일지작성에서 부터 팀내 팀원들
끼리 자료 공유를 위한 자료실, 문서수발, 게시판까지 다양하게 운영
된다.

또 지식경영은 직원들간의 업무에 대한 노하우를 공유하고 타의 모범
이 되는 직원들을 칭찬하는 코너, 특정 주제를 정해 개개인의 생각들
을 공유하는 토론실, 불만사항 개선사항 등을 직접대표자에게 전달하
는 신문고 등등으로 구성된다.

2000.03.13