과 인터넷데이터센타(IDC)용 인터넷콜센타 솔루션 공급계약을 체결했
다고 밝혔다.
이 회사는 이번 계약에 따라 서버 임대사업을 주력으로 하는 한국통
신 IDC에 24석 규모의 콜센타 솔루션을 공급할 수 있게 됐다.
넥서스 커뮤니티의 인터넷콜센타 솔루션은 CTI 미들웨어와 VoIP
(Voice over Internet Protocol) 기술을 통합한 것으로 문자채팅, 전
자우편, 팩스 등 다양한 인터넷 서비스를 지원하며 H.323 국제표준 규
격을 지원, 호환성이 뛰어나다.
한국통신은 자사 IDC에 이를 도입해 서버 임대업체의 불편사항, 데이
타장비 고장신고 처리, 텔레마케팅 업무 등에 활용할 계획이다.
넥서스커뮤니티는 이번 계약체결 이외에도 애니샛, 전주 택시조합 등
과도 솔루션 공급계약을 체결했다.
2000.5.30
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