이 서비스를 이용하면 당ㆍ타행 송금, 잔액 및 거래내역 조회, 환율조회, 해외송금 등이 가능하다.
중국어 폰뱅킹서비스 및 콜센터 상담 서비스의 경우 상담 직원을 중국 현지 대학을 졸업한 인재로 구성했다.
몽골이나 베트남으로 송금할 때에 사전에 영업점에서 수취은행ㆍ계좌 그리고 수취인 정보 등을 등록하면, 콜센터를 통해 해당언어로 안내를 받을 수 있다.
이 경우 영업점 창구거래에 비해 송금수수료와 환율 50% 감면 혜택도 받을 수 있다.
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