이 날 행사에는 김종운 MetLife생명 사장과 우에노 야스아키 한국후지제록스 사장이 참석했으며, 한국후지제록스가 문서관리 아웃소싱 서비스의 일환으로 MetLife생명 사내에 구축한 문서출력센터 오픈식도 함께 진행됐다.
이번 협약을 통해 한국후지제록스는 MetLife생명 본사 및 전국 지점에서 사용하고 있는 복합기, 프린터 등 1000 여대의 출력기기를 통합적으로 관리할 계획이다.
문서출력 업무와 관련된 효율성 증대 및 비용절감을 위해 기존 MetLife생명의 문서환경을 조사·분석한 후 출력기기를 최적으로 재배치했으며, 기기의 상태 및 출력량 등을 실시간으로 모니터링 함으로써 기기 장애로 인한 업무 불편을 최소화하고 출력비용을 절감할 수 있도록 지원할 계획이다.
또한, 한국후지제록스는 MetLife생명의 직원들이 주로 제작하는 제안서, 교육자료 등 다양한 문서 업무에 대한 총체적인 서비스를 위해 MetLife생명 사내 문서출력센터를 운영하며, 문서 제작에서부터 발송, 관리에 이르는 모든 업무를 일괄 수행할 예정이다.
사내 출력센터는 MetLife생명 본사에 132m²의 규모로 구축됐으며, 다양한 종류의 문서 제작을 효율적으로 처리하기 위해 한국후지제록스의 디지털 인쇄기 및 복합기, 솔루션, 전담 인력이 투입된다.
한국후지제록스는 MetLife생명의 사내 문서출력센터에 문서 제작 업무를 지원하는 전문 인력을 배치하고, 장애 발생시 신속하게 대응할 수 있도록 콜 센터 내에 MetLife생명 전담 헬프데스크를 운영할 계획이다.
저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
