이번 조사는 Twtkr 인사채용 분야 중 활동이 활발한 상위 30개 기업을 대상으로 했으며 10위권에 오른 기업은 ‘CJ그룹’ 11.3%, ‘현대자동차’ 9.2%, ‘한국전력공사’ 8.3%, ‘SK그룹’ 5.7%, ‘안랩’ 5.4%, ‘엔씨소프트’ 4.8%, ‘넥슨’ 3.3%, ‘LG디스플레이’ 3.3%, ‘스타벅스코리아’ 2.4% 였다.
기업의 채용 트위터에서 가장 원하는 정보는 ‘채용공고’가 44.3%로 가장 많았다. ‘입사지원 관련 팁’ 17.9%, ‘입사지원 관련 질의응답’ 17.0%, ‘기업 관련 소식’ 10.4%, ‘공채 동향’ 8.9% 등이 있었다.
전체 응답자 중 ‘현재 팔로잉 하고 있는 채용 트위터가 있다’고 답한 비율은 31.3%로 10명 중 3명이 트위터를 통해 기업과 소통 중인 것으로 나타났다.
이들은 평균 3.3개 기업을 팔로우하고 있는 것으로 조사됐으며 채용 트위터에서 소통은 ‘따로 질문은 하지 않고 기업 측의 글만 본다’는 의견이 49.4%로 가장 많았다. ‘기업에 관련한 주요 내용에만 소통이 된다’ 25.9%, ‘답변에 시간이 걸린다’ 11.3%, ‘작은 일상 대화라도 수시로 질의응답이 이뤄진다’는 의견은 10.4%였다.
채용 트위터의 장점은 41.7%가 ‘정보 공유가 빠르다’는 점을 꼽았다. 이어 ‘양방향 소통이 가능하다’ 28.0%, ‘친근감이 느껴진다’ 14.0%, ‘기업 이미지가 좋아진다’ 11.9% 순이었다.
반대로 단점은 ‘채용기간 외에는 제대로 운영되지 않는다’가 31.0%를 차지했다. ‘개인적 질문을 하기에 너무 개방적이다’ 27.7%, ‘답변을 제대로 받기 어렵다’ 22.0%, ‘SNS를 잘 모르기 때문에 사용하기 어렵다’ 14.3% 등이 있었다.
한편, 커리어는 SNS시대에 발맞춰 업계 최초로 취업SNS인 ‘잡링크’를 오픈하여 구직자와 기업간 소통을 통해 정보를 공유하고 비즈니스 인맥 관리와 실시간 채용 정보를 제공하는 소셜리크루팅 서비스를 운영하고 있다. ‘잡링크’를 활용하면 채용정보를 온라인 상에서 실시간으로 받아 볼 수 있으며, 기업의 채용을 담당하는 인사담당자에게 기업 정보나 채용조건 등 궁금한 사항에 대해 의사소통 할 수 있어, 기존의 기업과 구직자간의 취업 알선·중개 서비스에 기반한 온라인 리크루팅 서비스에 비해 직접적인 소통을 통해 인재 채용이 가능한 것이 가장 큰 장점이다.
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