온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 구직자 2,278명을 대상으로 ‘면접 중 면접관으로 인해 불쾌했던 경험’에 대해서 설문한 결과, 77.5%가 ‘있다’라고 답했다.
성별에 따라서는 ‘여성’(81.3%)이 ‘남성’(75.2%)보다 불쾌함을 더 많이 느낀 것으로 나타났다.
불쾌함을 느낀 면접관의 태도로는 절반 이상(58.1%, 복수응답)이 ‘무시하는 듯한 말투’를 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 ‘이력서를 대충 보는 태도’(35.9%), ‘면접과 관계없는 말만 늘어놓음’(31.8%), ‘불합격을 직, 간접적으로 언급’(26.9%), ‘특정 지원자에게만 관심 보임’(24.3%), ‘답변을 자르고 또 다른 질문’(22.7%), ‘면접 도중 전화 등 딴짓’(22.3%) 등의 순이었다.
질문 유형별로는 ‘꼬투리 잡기’(48.1%, 복수응답)가 불쾌하다는 응답이 가장 많았다. 계속해서 ‘스펙 비하’(41.5%), ‘개인 신상’(25.8%), ‘성별, 나이 등 차별’(18.5%), ‘애인유무, 결혼계획 등 이성관련’(17.1%) 등의 질문에 불쾌함을 느끼고 있었다.
이로 인해 92.6%는 기업에 대한 이미지가 ‘부정적으로 바뀌었다’고 답했으며, 해당 기업에 합격하더라도 71.4%는 ‘입사하지 않겠다’고 밝혔다.
또한, 이렇게 불쾌했던 면접 이후 42%는 별도의 대응을 하고 있었다. 그 방법으로는 ‘주위에 해당 기업 험담을 했다’(40.2%, 복수응답), ‘해당 기업 서비스 등을 이용하지 않았다’(36.7%), ‘지원하려는 사람을 말렸다’(30.2%), ‘면접 후기를 커뮤니티 등에 올렸다’(28%) 등의 답변이 이어졌다.
한편, 구직자들은 기업이 꼭 갖춰주길 기대하는 면접 에티켓으로 ‘인신공격, 공격적 질문 자제’와 ‘불합격 통보 등 채용 매너’(각각 19.3%)를 1순위로 선택했다. 뒤이어 ‘공정한 채용 진행’(18%), ‘편안한 면접 분위기 유도’(16.9%), ‘경청, 아이컨택 등 성의 있는 태도’(14.8%) 등을 갖춰주길 희망했다.
사람인의 임민욱 팀장은 “면접관은 기업을 대변하는 인물이다. 이들의 부적절한 태도는 구직자뿐 아니라 그 주변인들에게까지 부정적인 기업 이미지를 심어줄 수 있는 만큼 면접 시에도 각별한 주의가 필요하다.”라고 덧붙였다.
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