2013 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 대한민국 서비스 산업에 대한 고객 만족도를 조사해 산업 전반의 품질 수준을 평가하는 종합 지표로, 한국표준협회와 중앙일보사가 공동으로 발표한다. 심사는 71개 업종 295개 기업(관)에 대해 약 10주 간 84,900명의 고객을 대상으로 실시되었으며, 취업포털 커리어는 구인구직사이트 부문에서 경쟁사들을 제치고 최고점을 받았다.
취업포털 커리어는 특히 다양한 매체를 통한 마케팅 전략을 앞세워 대내외적으로 브랜드 품질과 가치에 대한 지속성을 유지했으며 고객만족 관리에도 앞섰다는 평가를 받았다. 또한 2013년에는 고졸취업의 체계적인 입사지원을 돕는 ‘고졸공채’ 섹션과 대기업 못지않은 경쟁력을 지닌 숨은 강소기업을 소개하는 ‘히든챔피언’ 섹션을 오픈 하며 취업시장의 새로운 수요에 발맞춘 전략적 변화를 보여주기도 했다.
강석인 대표는 “서비스 품질 지수 1위 기업이라는 타이틀에 걸맞게 고객들의 신뢰와 만족을 최우선으로, 구직자와 기업의 필요를 충족시키는 역할을 다하겠다”는 수상소감을 전했다.
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