식을 개최하고 본격적인 아웃소싱 업무에 들어갔다고 밝혔다.
이번에 새롭게 구축된 온미디어 TM센터는 강남구 삼성동에 위치해 있
으며, 40석 규모의 좌석과 교육장 시설 및 기타 부대시설을 갖추고 있
다.
엄선된 우수 상담원들과 체계적인 교육 시스템을 바탕으로 상담업무
를 진행하게 될 온미디어 TM센터는 오픈과 동시에 전체 운영을 ㈜유니
에스가 맡아 업무를 진행하게 됐다.
온미디어 장경진 부장은 “TM센터 아웃소싱을 통해 엄선된 우수 상담
원들과 체계적인 교육 시스템을 구축, 회원가입 및 홍보 관련 사업진
행에 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 밝혔다.
유니에스 이용훈 사장님은“온미디어와 지속적인 파트너십을 유지하
기 위해 대규모 콜센터 운영의 노하우를 살려 최고의 성과를 이루도
록 할 것”이라고 말했다.
유니에스는 온미디어 본사 TM업무 운영경험을 토대로 콜센터 운영의
역량을 한 차원 더 발전할 수 있는 계기를 마련해 나간다는 전략이다.
저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
