취를 감출 것으로 보인다.
시장 조사 회사 Forrester Research는 가까운 미래에 생겨날 신종 전
자상거래 브로커들이 단순히 유통회사 목록을 제시만이 아니라 머천다
이징, 고객 서비스를 지원함으로써 고객의 물건 구입 과정에 가담할
것으로 전망했다.
Forrester가 50개 유통회사를 대상으로 한 이번 조사에서 많은 유통회
사들이 가격 비교 사이트나 니치 컨텐츠 사이트와 파트너 관계를 맺음
으로써 돈과 시간을 낭비하고 있는 것으로 나타났다.
Forrester는 또 소비자들이 중간 단계 사이트에 그렇게 큰 관심을 보
이지 않으며, 그 보다는 이미 알고 신뢰하는 유통회사나 제조회사 사
이트에 곧바로 찾아가 물건을 구입한다고 지적하면서 미래의 전자상거
래 브로커들은 고객에게 스케일, 서비스, 스피드를 제공할 수 있는 파
트너를 골라야한다고 조언했다.
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