기사 (6건) 리스트형 웹진형 타일형 [이슈] 커지는 AI 생태계...컨택센터, AICC(인공지능 컨택센터) 중심으로 새시대 맞아! [아웃소싱타임스 이윤희 기자] 4차산업혁명시대에 대한 이슈가 수년에 걸쳐 사회·경제에서 주요한 요소로 자리잡고 있다. 특히 코로나19 이후 인공지능 기술의 급격한 발전은 전 산업에서 디지털트랜스포메이션을 빠르게 촉진시켰으며 가속 엔진을 단 것과 같이 급격하게 인공지능을 기반으로 한 기술이 보급되고 있는 것으로 보인다. 이런 가운데 그 어느 산업보다 인공지능 기술의 도입을 빠르게 받아들이고 있는 산업이 있다. 바로 컨택센터 산업이다. 고객 서비스가 최우선 과제인 컨택센터 산업은 기술과 솔루션 도입을 통한 서비스 품질 개선 이슈 | 이윤희 기자 | 2022-08-23 16:14 연합뉴스TV 대구MBC NH농협방송 등 10월 주요 방송·미디어 분야 채용소식 [아웃소싱탕미스 이효상 기자] MJ플렉스에서 운영하는 매스컴 전문 취업포털 미디어잡은 방송, 언론인의 꿈을 꾸고 있는 취준생들을 위해 연합뉴스TV, 대구MBC, 포항MBC, NH농협방송을 비롯해 다양한 취업 정보를 소개했다.■연합뉴스TV에서 2018년 하반기 경력사원을 모집한다. 모집분야는 ▲취재기자 ▲영상취재기자 ▲영상편집기자 ▲CG ▲기상 CG ▲뉴미디어 ▲방송 사업 ▲방송기술 부문이며 공통 자격 요건으로는 해당 부문 경력 3년 이상인 자이다. 부문별 세부 우대사항으로 취재기자는 지방 근무 가능자, 영상 취재기자는 영상 관련 전 사회 | 이효상 기자 | 2018-10-24 09:53 에스비인터랙티브 ‘XPBX CCE’ IPCC 업계 새바람 IPCC 구축을 희망하는 기업고객에게 저비용 고효율이 보장되는 최상의 솔루션이 나왔다.IP 기반의 통합 콜센터 솔루션 구축 전문 기업인 에스비인터랙티브(구 새롬기술ㆍwww.sbinteractive.co.kr)가 자체 개발한 IPCC 솔루션인 ‘XPBX CCE’가 업계의 주목을 받고 있다.최근 국내유일의 토털 온라인 티케팅 서비스업체인 티켓링크와 온라인 보험상품 전문 대리점 사업자인 니즈넷닷컴 등과 같은 국내 유수의 온라인 TM업체에 XPBX CCE솔루션을 공급하고 있는 에스비인터랙티브는 현재 강남구청 자전거 대여 서비스의 콜센터 구 컨택센터 | 김상준 | 2009-04-22 09:55 日 파견산업, 올해 5조엔 규모 시장으로 성장 지난 7월 18일부터 20일까지 4일간 아웃소싱 박람회와 관련업체를 방문하는 일본연수를 다녀왔다. 주요일정은 동경 국제포럼에서 열린 ‘휴먼캐피탈2007’ 박람회 참관, 일본파견협회 특강, 도쿄 인재육성프라자 중앙·성북 취업능력개발 센터 방문, 휴먼리소시아 방문, 도쿄, 교토, 고베, 오사카 지역 일본유통업체 방문과 관광 등이었다.지난 2005년부터 일본연수를 진행하면서 느끼는 소회는 우리보다 많이 앞서있고, 우리와는 마인드나 국가의 체계 자체가 많이 다르구나 하는 것이다. 우리나라의 아웃소싱산업이 활성화 되고 제 역할을 하려면 우선 인적자원 | 이효상 | 2007-09-10 11:51 2001년 4월 대업종별 4대매체 광고비 2001년 4월 대업종별 4대매체 광고비(량) 본 자료는 광고모니터 및 광고량 조사회사인 (주)케이에이디디가 4대매체를 자체 모니터링하여 집계된 결과이며 광고비 집계에 오차가 있을 수 있습니다. [모니터 대상 4대매체] 텔레비젼 : KBS-2TV,MBC-TV,SBS-TV,i-TV,EBS,기타 민방 (서울,부산,대구,대전,광주,전주,마산,울산,청주) 라 디 오 : KBS-RD,MBC-AM,MBC-FM,CBS-RD,SBS-FM, CBS-RD,CBS-FM,PBC-FM,BBS-FM,FEBC 신 문 : 중앙지,경제지,지방지,스포츠지,영자지, 유통물류 | | 2001-05-23 12:53 오리콤, 4대매체 효과분석 통합시스템 개발 오리콤(사장 전희천 http://www.oricom.com)은 최근 동일조사자를 대상으로 한 TV, 신문 등 4대매체의 시청률을 비롯 구독률에 대한 효과분석과 예측이 통합적으로 가능한 시스템을 광고업계 최초로 개발했다.(주)오리콤은 LG애드, 금강기획등 7개 회원사가 매년 제주도를 제외한 전국 6,000명을 대상으로 공동 조사하는 라이프 스타일 CPR(Consumer Profile Report)자료를 활용한 Single-Source Data를 바탕으로 통합 매체효과 분석 및 예측 시스템인 O"MEX(Oricom Media EXpre 유통물류 | | 2000-12-19 12:38 처음처음1끝끝