대신증권은 2일 “국내 CRM(고객관계관리) 시장은 단순 솔루션 분야만 3,500억원 규모에 이르는데 엠피씨는 작년 말 기준으로 이 시장의 20%를 점유하고 있다”며 “올들어 기존 고객사 외에 신규 고객사도 꾸준히 확보해 점유율을 높여가고 있다”고 평가했다.
이 회사의 주 고객은 KTF, 국민은행, 기아차, 한국휴렛패커드 등으로 재계약율이 거의 100%에 달할 정도로 안정적 사업기반을 갖고 있다. 최근에는 KTF의 서울·경기지역 고객채널 상담업무를 내년 말까지 2년간 470억원에 계약하기도 했다.
또 기업들의 콜 센터 증설에 따른 고객층 증가, 국민건강보험공단 등 정부투자기관 유치, 외국계 보험사들의 수요 확대로 엠피씨의 실적이 지속적인 상승세를 띨 것이라는 게 대신증권의 분석이다.
시장점유율 1위 업체로서 비교적 높은 마진율을 기록하는 것도 긍정적이라는 분석이다. 엠피씨의 올해 매출과 영업이익은 지난해보다 각각 18%와 47% 증가한 837억원과 50억원, 내년에는 각각 1,000억원과 70억원을 올린다는 목표를 세워놓고 있다. 올해 배당규모는 지난해 수준(주당 100원)으로 시가배당률은 2.4%선이다.
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