각종 AICC 기술과 다양한 산업의 디지털 기술 한 자리에
[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 국내 최대 규모로 진행되는 '2022 스마트 워크 페어(Smart Work Fair)'와 '2022 스마트 컨텍센터 페어Smart Contact Center Fair) '가 수원컨벤션센터에서 8월 24일(수)부터 26일(금)까지 사흘간 열린다.
이번 행사에는 국내 대표 인공지능 컨텍센터 기업인 KT와 엘지유플러스(LG U+)가 함께하고 테크데일리(발행인 문창남), 제이엑스포(대표 박재우)와 한국컨텍센터산업협회(회장 김현겸)의 공동 주최한다.
스마트워크페어는 'Smart Work Solutions', 'Smart Office Solutions', 'Business Platforms'를 주제로 관련 기업과 기관 등 120여개사가 참여해 250부스 규규모로 열린다.
AI, RPA, OCR, 빅데이터 관리, 기록관리 시스템 및 솔루션, 업무 포탈 솔루션 및 시스템 등과 하이브리드 업무환경을 구현할 스마트 워크 솔루션과 디바이스, 원격업무와 디지털 환경에 따른 원격 화상회의 시스템 등을 다룬다.
이밖에도 모바일 워크, 문서관리 시스템과 협업툴과 플랫폼, 빅데이터, 클라우드, AI 환경을 접목한 오피스 디바이스 및 비즈니스 자동화까지 디지털 전환 시대의 다양한 미래 디지털 기술을 경험하고 체험할 수 있는 것이 특징이다.
스마트 컨텍센터 페어에서는 인공지능 컨택센터(AICC) 플랫폼, 다중(옴니) 채널 시스템, CRM 패키지 솔루션, CTI 미들웨어 · KMS 및 정보 시스템, ASP/SaaS 서비스 및 솔루션, 고객 서비스 플랫폼, ERP 프로그램 및 시스템, 텔레/아웃소싱 서비TM, AI 챗봇, 음성인식/녹음/변환, IP/멀티미디어 텔레포니, IP 하이브리드 PBX, 헤드셋 · WFO/WFM 시스템, IVR/ARS 시스템 및 솔루션, RPA/SFA 시스템, 컨택센터 SW, 장치 및 서비스AI 솔루션, 마케팅 솔루션, 아웃소싱 서비스, 오피스 클리닝 서비스 및 디바이스 등을 직접 체험하고 시연하고 최신 기술과 관련 인사이트를 공유한다.
이번 행사는 사전 등록을 한 경우 무료로 참여할 수 있다.
