전 직장 동료’(50%, 복수응답)가 최우선 대상
[아웃소싱타임스 김민수 기자] 경력 구직자는 성공적인 이직을 위해 평소 평판관리에 꾸준히 신경을 써야 한다. 서류, 면접 등 모든 전형을 잘 통과해도 평판조회에서 당락이 결정되는 경우가 많기 때문이다.
구인구직 매칭플랫폼 사람이 기업 344개사를 대상으로 ‘경력직 채용 시 평판조회가 당락에 미치는 영향’에 대해 조사한 결과, 기업 31.4%가 평판조회를 실시 하고 있었고, 이들 중 57.4%가 평판조회 후 불합격을 준 경험이 있다고 답했다.
불합격을 준 이유로는 ‘인성에 대한 평가가 좋지 않아서’(69.4%, 복수응답)을 첫 번째로 꼽았고, ▲‘전 직장에서의 업무성과가 좋지 않아서’(25.8%), ▲‘조회 결과가 회사의 인재상과 맞지 않아서’(24.2%), ▲‘협력업체와의 관계가 좋지 않아서’(8.1%) 등의 이유를 들었다.
그렇다면, 기업 인사담당자들은 평판조회를 어떻게 진행할까.
먼저, 평판조회를 하는 대상은 ‘모든 직급에서 조회한다’는 응답이 39.8%(복수응답)로 가장 많았다. 다음으로 ▲‘차, 부장급’(33.3%), ▲‘과장급’(31.5%), ▲‘대리급’(24.1%) 순으로, 직급이 높은 지원자일수록 평판조회를 더 많이 하는 것으로 나타났다.
평판조회는 ‘전 직장 동료’(50%, 복수응답)를 대상으로 실시하는 경우가 많았고, ▲‘전 직장 직속상사’(39.8%), ▲‘업계 관계자’(35.2%), ▲‘전 직장 인사담당자’(35.2%), ▲‘헤드헌터’(10.2%), ▲‘평판관리 서비스’(8.3%) 등도 있었다.
이때, 가장 신뢰가 가는 대상으로는 ‘전 직장 동료’(32.4%)를 가장 많이 선택했다.
평판조회를 통해 중점적으로 확인하는 것은 ‘인성 및 성격’(77.8%, 복수응답)이 1순위였다. 계속해서 ▲‘상사, 동료와의 대인관계’(61.1%), ▲‘업무능력’(60.2%), ▲‘전 직장 퇴사 사유’(54.6%), ▲‘동종업계 내의 평판’(20.4%) 등의 의견이 이어졌다.
현재 평판조회를 하는 기업은 31.4%였지만, 응답기업 중 71.8%는 평판조회 절차가 ‘필요하다’고 생각하고 있어 점점 더 확대될 것으로 보인다.
필요한 이유로는 ▲‘면접 중 파악하는 것으로는 부족해서’(64.4%, 복수응답), ▲‘경력 등 서류의 진위여부를 파악할 수 있어서’(43.3%), ▲‘직접 묻기 어려운 부분도 알 수 있어서’(32%), ▲‘평판관리도 능력의 일부라고 생각해서’(27.9%), ▲‘면접관과 다른 시각의 평가도 중요해서’(7.7%) 등을 꼽았다.
