절반 정도는 인공지능 능가할 수 있다고 믿어
[아웃소싱타임스 손영남 기자] 인공지능의 진화가 불러온 대표적인 부작용으로 인간의 일자리 잠식을 꼽는 이들이 많다. 실제로 많은 직장인들은 인공지능이 언젠가는 자신의 일을 앗아갈 수도 있다고 생각하는 것으로 드러났다.
잡코리아가 최근 아르바이트 대표포털 알바몬과 함께 직장인 1,578명에게 ‘AI시대 직장인의 경쟁력’을 주제로 설문조사를 실시한 결과 직장인 5명 중 3명이 본격적인 AI시대에 접어들면 일자리가 잠식될 것이라고 생각하는 것으로 밝혀졌다.
잡코리아-알바몬 공동설문 결과에 따르면 ‘AI가 사람의 일을 대체할 수 있다고 생각하느냐’는 질문에 직장인 64.8%가 ‘그렇다’고 답했다. ‘AI가 사람을 대체할 수 없다’는 응답은 이의 절반에도 못 미치는 27.9%에 그쳤으며 7.3%는 ‘잘 모르겠다’고 응답했다.
이에 따라 AI시대가 오면 사람들의 일자리가 줄어들 것이라는 전망이 우세했다. 잡코리아에 따르면 일자리가 사라질지 혹은 새로운 관련 일자리가 생겨날지를 묻는 질문에 ‘일자리가 잠식될 것’이라는 응답이 57.7%로 높게 나타났다.
이어 ‘사라지는 일자리와 새로 생기는 일자리가 비슷비슷해 결국 일자리수는 현상유지될 것’이란 응답이 29.4%를 차지했다. ‘새로운 일자리가 창출될 것’이란 응답은 9.9%에 그쳤다.
하지만 AI가 자신의 업무를 대체할 수 있을 거라 생각하냐는 질문에는 긍정과 부정이 팽팽히 맞섰다. 잡코리아 조사 결과 42.8%의 직장인이 ‘AI가 내 업무를 대체할 수 있다’고 답한 가운데 ‘대체할 수 없다’는 응답이 46.8%로 소폭 앞섰다. 10.4%의 직장인은 ‘생각해본 적 없다’며 ‘잘 모르겠다’고 응답을 아꼈다.
직장인들의 직무별 응답 비중을 살펴 보면 ▲홍보/마케팅 직무에서 54.3%로 ‘AI가 내 업무를 대체할 수 있다’는 응답이 가장 높았으며, ▲생산/건설 48.1%, ▲무역/유통 48.0%, ▲연구개발/설계 47.1%의 순으로 높았다. 반면 ‘대체할 수 없다’는 응답은 ▲전문/특수직에서68.9%로 가장 높았다. 이어 ▲영업/고객상담 51.1%, ▲서비스 48.6%, ▲IT/인터넷 46.4% 등도 AI가 자신의 업무를 대체할 수 없다는 응답이 비교적 높게 나타났다.
한편 직장인 87.6%는 ‘AI시대에 살아남기 위해 대비하고 있다’고 밝혔다. 직장인들이 AI시대 경쟁력 확보를 위해 대비 중인 것 1위에는 ‘커뮤니케이션, 소통 능력을 통한 경쟁력 향상(39.2%)’이 꼽혔다.
2위는 ‘AI와의 협업, 관리가 가능하도록 인공지능, 빅데이터 등의 관련 기술/지식 습득(32.1%)’이 꼽혔으며, ‘고객 및 동료와의 교감, 유대감 형성을 통한 경쟁력 확보(31.2%)’가 3위에 꼽혔다.
이밖에 ‘업무에서의 유연성, 문제 예측 및 해결능력 등 AI에 뒤쳐지지 않는 경쟁력을 갖추기 위해 노력 중(28.1%)’, ‘AI가 대체할 수 없는 다른 직무로의 전환을 준비 중(25.3%)’, ‘AI시장 개척하거나 AI를 직접 실무에 적용하는 등 이미 AI를 적극적으로 업무영역에 활용하고 있다(20.4%)’ 등의 응답이 이어졌다.
