기사 (44건)
[컨택센터]
정보유출로 TM업무 전면중단
김연균 | 2014-01-24 11:34
[컨택센터]
카드사 콜센터는 지금 전쟁터
이준영 | 2014-01-23 09:06
[컨택센터]
고객정보 유출···콜센터까지 마비
김연균 | 2014-01-20 12:53
[컨택센터]
카드사 콜센터가 변했다
이준영 | 2014-01-07 12:41
[인터뷰/기고]
고객과의 소통 채널 다양화 필요
유명환 | 2013-08-12 09:10
[인적자원]
카드사 비정규직 비중 평균 17%
김연균 | 2013-08-06 09:37
[인터뷰/기고]
운영 능력에 대한 기본 신뢰 구축
김연균 | 2012-09-10 09:50
김연균 | 2012-09-03 11:21
[기업포커스]
고려휴먼스, 여성CEO 강점 살린 감성경영으로 주목
강석균 | 2012-07-20 12:02
[기업포커스]
유니에스, 독거노인 돌봄사업 참여
김연균 | 2012-05-21 10:39
[컨택센터]
카드사들, 콜센터 혁신 ‘박차’
김연균 | 2012-04-23 10:09
[컨택센터]
한국고용정보, 지역 일자리 창출 앞장
김연균 | 2012-03-29 08:48
[컨택센터]
카드사 콜센터, ‘진상 고객’ 대처 강화
김연균 | 2012-03-06 10:04
[화제]
KTCS, 컨택센터 100% 재수주
김연균 | 2012-02-06 09:31
[기획특집]
산업별 이용도 천차만별
박규찬 | 2011-12-19 12:55
[기업포커스]
서비스수준협약(SLA) 통한 개선활동 호평
강석균 | 2011-11-22 09:12
[인터뷰/기고]
“상담원 만족도 높여 가치를 선순환 시켜야”
김연균 | 2011-11-07 09:04
[기획특집]
[국민카드 상생협력 7선]한국고용정보
김연균 | 2011-10-17 10:55
[기획특집]
[국민카드 상생협력 7선]KTCS
김연균 | 2011-10-17 10:50
[기획특집]
[국민카드 상생협력 7선]유베이스
김연균 | 2011-10-17 10:45