아웃소싱타임스

기사 (998건)

[컨택센터] 제2회 CS클레임관리사 자격시험 시행

편슬기 | 2015-07-13 12:35

[인터뷰/기고] 열악한 콜센터 근무환경, 정부 차원에서 해결 필요

편슬기 | 2015-06-02 10:22

[인적자원] 국내 최초 ‘CS클레임 관리사’ 시험, 6월 20일 실시

편슬기 | 2015-05-07 10:18

[인적자원] 은행들 올해말·내년초 대규모 인력퇴출 추진

이준영 | 2014-11-19 08:54

[인적자원] 모바일뱅킹, 은행채용에도 영향…이공계 늘어난다

이준영 | 2014-11-12 09:12

[컨택센터] 한화證, 콜센터 상담시간 오후 10시로 연장

김연균 | 2014-10-25 12:08

[컨택센터] 보험 텔레마케팅, 온라인·모바일 중심으로 변화

홍성완 | 2014-06-26 08:56

[컨택센터] 감정노동자 고용안정대책 마련

이준영 | 2014-05-28 09:18

[이슈] 금융사, 내일부터 영업목적 텔레마케팅 금지

김연균 | 2014-03-31 11:20

[기획특집] [창간 19주년 기획]컨택센터 산업 육성 위해 中企 기준 재조정해야

김연균 | 2014-03-24 12:41

[컨택센터] 비대면영업 제한, 타 금융사 흡수 지도

김연균 | 2014-03-10 11:36

[이슈] 일자리 잃은 생계형 텔레마케터

김연균 | 2014-02-24 10:23

[인적자원] 정보유출 카드사 5월16일까지 영업정지

김연균 | 2014-02-14 09:59

[인적자원] '정보유출 징역10년 또는 벌금5억' 하반기 시행 추진

이준영 | 2014-02-10 09:59

[컨택센터] 콜센터 서비스 수준 평가 결과 발표

김연균 | 2012-11-29 09:15

[컨택센터] ‘스마트 콜센터’, 은행 앞장서

김연균 | 2012-07-03 10:21

[컨택센터] NH농협생명·손보, 신규 콜센터 개소

김연균 | 2012-03-19 10:52

[인터뷰/기고] ‘3GO - 올리고, 내리고, 바꾸고’

김연균 | 2011-11-14 08:59

[기획특집] 기업 브랜드 이미지 탈바꿈 기여하는 상담사 교육 필요

김연균 | 2011-07-11 10:18

[컨택센터] 신한은행, 5개 외국어 '글로벌 콜센터' 운영

김상준 | 2010-08-23 12:18